网易云音乐黑胶会员用户遇广告问题：客服回应及解决方案

近日，有用户反映，即便开通了网易云音乐的年费黑胶会员，依然会遇到广告干扰。 对此，网易云音乐客服对此作出回应，表示：“黑胶会员在使用云音乐过程中将一定程度上减免接触的广告内容，但不会完全消除所有广告和商业信息。”

黑胶会员广告问题引发用户关注

尽管黑胶会员提供了一定的广告减免，但用户仍然会看到一些广告内容。这引发了不少用户的疑问，尤其是曾经承诺的“免广告打扰，享受纯净音乐体验”特权目前已经不再可见。

如何减少广告推荐？

对于希望减少广告推荐的用户，网易云音乐建议通过以下步骤进行设置：

1. 打开网易云音乐应用。
2. 进入设置。
3. 选择消息和隐私设置。
4. 找到广告推荐设置，开启减少广告推荐选项。

网易云音乐表示，将尽力减少推送不感兴趣的广告，但目前该设置仅适用于广告推荐。直播、播客、有声书等内容暂时无法屏蔽广告。

网易云音乐会员类型及价格

网易云音乐目前提供多种会员类型，包括：

• 畅听会员：月费8元
• 黑胶VIP：月费15元
• 黑胶SVIP：月费28元

随着用户对广告问题的关注增加，网易云音乐将继续优化用户体验，以满足用户需求。若你在使用黑胶会员时遇到任何问题，欢迎联系网易云音乐客服获取帮助。